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  • sportello per il consumatore energia e ambiente - Specchio Economico

L’Autorità ha concluso tre procedimenti istruttori per pratiche commerciali scorrette adottate dalle società Switch Power s.r.l. e Union s.r.l. , attive nella fornitura di energia elettrica, nonché dall’impresa individuale Prima Consulenza, che forniva presunti servizi di manutenzione e consulenza nel settore energetico, irrogando sanzioni per un valore complessivo pari a 900.000 euro.

I tre professionisti concludevano contratti a distanza, mediante teleselling, in assenza di consenso da parte...

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Pratiche commerciali scorrette e un’informazione non chiara. Sono le principali criticità emerse, negli ultimi anni, nel contesto di una liberalizzazione dei mercati energetici, che ha portato notevoli cambiamenti in merito ai ruoli e ai rapporti tra operatori e consumatori. Questi fenomeni hanno indotto le istituzioni a fornire all’utente, strumenti che potessero risolvere le problematiche legate alla complessità delle offerte all’interno del mercato, ampliando, dall’altra parte, l’offerta di...

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È passato un anno dall’adozione del decreto legislativo 249 del 2012, con cui all’Acquirente Unico è stato attribuito anche il ruolo di Organismo centrale di stoccaggio delle scorte obbligatorie di carburanti. Forse non tutti sono a conoscenza del fatto che, ai fini della sicurezza energetica, ogni Paese è tenuto, in base a un complesso corpo di normative internazionali, a detenere una certa quantità di combustibili che devono essere sempre disponibili come scorta, nel caso che qualunque...

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dell’ing. Paolo Vigevano, amministratore delegato di Acquirente Unico spa

L’importanza della disponibilità di informazioni e dati in un sistema complesso come quello energetico è un tema spesso soggetto ad analisi e studi. Infatti, la conoscenza degli scenari e delle loro possibili evoluzioni influenza le scelte e le dinamiche che muovono i mercati liberalizzati in settori strategici per il Paese, determinando così conseguenze di lunga portata ed efficacia, nel tempo e nello spazio...

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Con la pubblicazione sulla Gazzetta Ufficiale del 29 dicembre 2017 della legge n. 205 del 27 dicembre, legge di bilancio di previsione 2018, che ha attribuito all'Autorità compiti di regolazione anche nel settore dei rifiuti, l'Autorità per l'energia elettrica, il gas e il sistema idrico (Aeegsi) diventa ARERA, Autorità di regolazione per energia reti e ambiente. Ad essa vengono assegnati compiti specifici dal comma 527 dell'articolo 1, che attribuisce funzioni di regolazione e controllo in...

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Disservizi legati ai contratti, come le mancate letture o le doppie fatturazioni, ma anche pratiche commerciali scorrette ed un’informazione non chiara: sono i nodi da sciogliere per liberare il potenziale di sviluppo dei mercati dell’energia elettrica e del gas. Proprio per questo le istituzioni hanno messo in campo servizi per fornire supporto e tutela al consumatore. Oggi con Paolo Vigevano, presidente e amministratore delegato di Acquirente Unico, parliamo di due dei principali strumenti...

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Si è conclusa la terza fase di sviluppo del 'Portale Offerte' dell'ARERA, gestito da Acquirente Unico, pubblico e indipendente, che all'indirizzo ilportaleofferte.it dallo scorso luglio permette a famiglie e piccole imprese di confrontare e scegliere in modo semplice le offerte di luce e gas. Come previsto, con l'ultimo step di realizzazione lo strumento ora presenta anche le offerte generalizzate del mercato libero e, con un processo di progressivo caricamento, permetterà ai consumatori di...

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Al via dal 1° luglio il nuovo ‘Portale Consumi’ di ARERA, Autorità di regolazione per energia, reti e ambiente: il sito, previsto dalla legge di bilancio 2018, accresce la consapevolezza dei consumatori rendendo disponibili i propri dati di consumo storici di gas e elettricità. In questa prima fase il cliente potrà da subito visualizzare, anche mediante tabelle o grafici più intuitivi, i dati passati di consumo, le letture e le autoletture degli ultimi 12 mesi. I dati disponibili dipenderanno...

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Anche quest’anno l’Autorità per l’energia elettrica e il gas partecipa al FORUM P.A., la mostra convegno dell’innovazione nelle pubbliche amministrazioni e nei sistemi territoriali, che si svolge alla Fiera di Roma dal 17 al 20 maggio.
Domanda. Presidente Alessandro Ortis, qual è il significato della presenza dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas al Forum P.A.?
Risposta. La tutela dei consumatori, insieme alla promozione della concorrenza, è una delle principali missioni dell’Autorità...

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dell’ing. PAOLO VIGEVANO, amministratore delegato di Acquirente Unico S.p.A.

Tutte le liberalizzazioni, anche nei servizi indispensabili come quello elettrico, sono utili solo se portano benefici ai consumatori. La direttiva europea n. 54 del 2003 ha previsto che ciascuno Stato membro, alla data di completamento dell’apertura del mercato, introducesse un regime di servizio universale, cioè la fornitura di energia elettrica ad un prezzo «equo» per i piccoli consumatori che si trovano davanti a...

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