Gli investitori privilegiano le banche più orientate al rinnovamento del loro modello di business, principalmente quelle che investono in iniziative Fintech. È quanto emerge da una ricerca di Excellence Consulting che ha analizzato 20 tra le più importanti banche europee con riferimento al 2015. Il modello di banca generalista (universale) infatti sembra non essere più adeguato per competere nel nuovo scenario di mercato. La banca universale rimane spesso legata ad architetture organizzative e sistemi informatici obsoleti, con conseguenti costi di manutenzione elevati e difficoltà ad innovare una gamma prodotti. Le start-up Fintech, invece, oltre ad essere caratterizzate da strutture organizzative e sistemi più agili, tendono a specializzarsi su singole aree di business nell’ambito delle quali sovente riescono a costruire modelli di servizio innovativi, capaci di erogare ai clienti una customer experience superiore. Per questo è necessario che le banche adottino un sistema gestionale «bifocale» il quale combini alla gestione ordinaria, finalizzata all’ottimizzazione dei risultati di breve termine del business attuale, anche un sistema di interventi Fintech orientati alla creazione del nuovo modello di business. «I mercati ci dicono che non siamo di fronte a una fase congiunturale di difficoltà per le banche, ma che è necessario un ripensamento di architetture societarie e modelli di business. I nuovi paradigmi gestionali delle istituzioni finanziarie saranno a nostro parere quelli che caratterizzano le attuali aziende Fintech», ha dichiarato Maurizio Primanni, amministratore delegato di Excellence Consulting.
Il mercato premia le banche che investono in Fintech
