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Un evento corale: è questa la definizione di «Cose da non credere» che riassume nel modo migliore la visione, gli obiettivi e l’anima dell’appuntamento che si è svolto nella Villa Miani, a Roma, lo scorso 28 maggio, promosso dalla nostra Unione Nazionale Consumatori. Abbiamo creato, infatti, una manifestazione aperta al contributo di tutti, nella quale, in un’atmosfera il più possibile informale (e in questo ci hanno aiutato la scelta dell’orario, nel tardo pomeriggio, e il suggestivo...
Se per il salvataggio di Banca Marche, Etruria, Carife e Carichieti fosse intervenuto il Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi, non avremmo avuto gli effetti che adesso vediamo sui portatori di obbligazioni subordinate e sugli azionisti, perché il Fondo si sarebbe fatto carico, con un apporto dell’ordine di due miliardi, dell’intero intervento, senza alcun sacrificio per i creditori delle quattro banche. A dirlo non siamo noi dell’Unione Nazionale Consumatori, ma il capo della Vigilanza di...
«Un banchiere è uno che vi presta l’ombrello quando c’è il sole e lo rivuole indietro appena incomincia a piovere». A dirlo era Mark Twain, secondo il quale «le banche ti prestano denaro, se puoi dimostrare che non ne hai bisogno». Aforismi a parte, non siamo lontanissimi dalla realtà. È certo vero che le sofferenze bancarie dipendono dalla grave crisi economica, di cui anche le banche sono vittime, ma è anche certo che quando le imprese, allo scoppio della recessione, avrebbero avuto bisogno...
di Massimiliano Dona, presidente Unione Nazionale Consumatori
Non basta! È una nostra vittoria, dovremmo essere dunque soddisfatti. Ma non è così! Abbiamo vinto qualche battaglia, ma non la guerra. Il fenomeno dei selfie sponsorizzati e più in generale della pubblicità camuffata sui blog ed i social network lo ha scoperchiato l’Unione Nazionale Consumatori, presentando nel mese di aprile un esposto all’Antitrust e all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni e chiedendo un intervento...
Ci siamo appena lasciati alle spalle il «Premio Vincenzo Dona - Voce dei consumatori» con un’edizione ricchissima di partecipanti. D’altronde, visto l’argomento, non poteva essere altrimenti: la contraffazione è un virus contagioso che affligge ormai ogni settore merceologico; dagli alimentari ai farmaci, dai cosmetici alla moda, dai giocattoli all’oreficeria. Ma non solo, non riguarda più solo i prodotti ma anche i servizi: pensiamo ai messaggi di posta elettronica che, presentandosi sotto...
di MASSIMILIANO DONA, segretario generale dell’Unione Nazionale Consumatori
Alla riapertura dopo le vacanze estive le scrivanie della nostra associazione sono sommerse dalla posta. Ascoltare la voce dei consumatori è un’esperienza stimolante anche perché molti di loro «vedono» cose che possono sfuggire alla nostra osservazione quotidiana. Quest’anno, oltre alla solita miriade di reclami riguardanti disservizi turistici e casi di vacanza rovinata, la piazza d’onore nella classifica delle...
«Il prodotto interno o Pil misura tutto eccetto ciò che rende la vita veramente degna di essere vissuta». Abbiamo aperto, circa un mese fa l’ultima edizione del «Premio Vincenzo Dona, voce dei consumatori» con queste parole, lette da Francesco Pezzulli, uno dei più celebri doppiatori italiani, e tratte dal celebre discorso che Robert Kennedy pronunciò, nell’Università del Kansas, il 18 marzo del 1968. La straordinaria attualità di quelle parole ha impressionato i presenti: sappiamo tutti...
Tecnicamente è un sistema telematico che connette in un’unica rete centinaia di milioni di computer in tutto il pianeta, ma c’è chi lo definisce come uno strumento che permette la creazione di un mondo senza né spazio né tempo predefiniti, e chi ancora come il più grande contenitore di informazioni di ogni tipo: in una parola, è internet. Ogni definizione consente di cogliere non solo la grandezza e l’immediatezza del mezzo, ma anche e soprattutto la sua natura di strumento di condivisione...
Dotato di una ultraventennale esperienza bancaria maturata nella Banca d’Italia, nella partecipazione ai lavori per il passaggio all’euro, nei rapporti con organismi ed enti sopranazionali, nella supervisione dei mercati finanziari, Fabio Picciolini, già Segretario nazionale dell’Adiconsum, associazione per la difesa dei consumatori promossa dalla Cisl, è stato eletto alla presidenza del Consumers’ Forum, organizzazione indipendente avente lo scopo di svolgere iniziative per diffondere la...
Ci siamo quasi: dal primo maggio partirà ufficialmente l’Expo 2015 «Nutrire il pianeta-Energia per la vita», di cui finora si è tanto parlato, purtroppo non sempre in termini positivi, ma che ci auguriamo rappresenti, come ha detto il premier Matteo Renzi, una straordinaria occasione «per tornare a correre». Gli occhi di tutto il mondo sono puntati sull’Italia e la macchina dovrà funzionare alla perfezione. Una volta messo in marcia questo carrozzone miliardario, è fondamentale che non rimanga...
di MASSIMILIANO DONA
segretario generale dell’Unione nazionale consumatori
Migliaia di utenti si sono visti bloccare la propria carta di credito. Improvvisamente, senza alcun preavviso e proprio verso metà dicembre, quando erano ormai imminenti le consuete spese natalizie o le vacanze all’estero. Sconcerto e preoccupazione tra i clienti che si sono visti rifiutare inspiegabilmente la carta. La causa di tutti questi disagi sembra riconducibile a una megatruffa internazionale che si è consumata...
Uno dei temi principali della discussione nell’VIII edizione del Premio Dona 2014 è un fenomeno che cresce come un albero, fatto di sharing, social, rating, to peer, start up, new health e altro...
Ci siamo lasciati alle spalle l’VIII edizione del Premio Vincenzo Dona, promossa dall’Unione Nazionale Consumatori per ricordare il fondatore del consumerismo in Italia. Negli anni questo appuntamento ha stimolato la riflessione sui temi di volta in volta più attuali per i consumatori ed ecco perché...
di MASSIMILIANO DONA, segretario generale dell’UNC - Unione Nazionale Consumatori
Ore 10 di un gelido mattino di febbraio, a Roma, all’Eur, in Via dell’Astronomia. Prima di entrare nel palazzo che ospita la sede della Confindustria, respiro profondamente. Passo i controlli di sicurezza, il mio nome risulta insieme a quello di altri 17: siamo i rappresentanti delle organizzazioni dei consumatori riconosciute in Italia. Tutte tranne una che preferisce fare corsa a sé. Ci ritroviamo all’interno...
Sold out. Peccato che i biglietti dei concerti non siano affatto tutti esauriti ma si trovino altrove, a prezzi decisamente maggiorati, sui siti di «secondary ticketing». Il bagarinaggio, sia chiaro, c’è sempre stato. In Italia esiste dai tempi dei Beatles, quando, nel 1965, i prezzi dei biglietti arrivarono a costare da 5 mila a 7 mila lire. Negli anni 70 la questione divenne un fatto politico con slogan come «riprendiamoci la musica». Da allora, però, non solo nulla è cambiato, ma l’era...
Contraddizioni dell’Expo 2015: una riguarda la convivenza di multinazionali come McDonald’s e Coca-Cola, sponsor dell’evento, con realtà che puntano sulla difesa della biodiversità e contro l’omologazione alimentare come Slow Food. In effetti è un bel colpo d’occhio per il visitatore che arriva all’Expò e magari trova anche i padiglioni vicini, soprattutto perché alcuni marchi hanno ben poco a che fare con i principi di qualità, salute ed eccellenza alimentare che ispirano l’Expo e la Carta di...
Partendo dalle domande che più spesso i consumatori rivolgono ai nostri sportelli, abbiamo realizzato quattro «survey»: le domande spaziavano dalla fiducia negli acquisti on-line alle principali problematiche con la bolletta per l’energia; dalla lettura dell’etichetta ai canali di vendita di farmaci, integratori e cosmetici più diffusi. I nostri sondaggi non hanno un valore scientifico, ma mirano a raccontare il sentimento dei consumatori rispetto al mercato per migliorare il rapporto tra...
di Massimiliano Dona, presidente Unione Nazionale Consumatori
I tempi lunghi della giustizia equivalgono troppo spesso a giustizia negata. Sono un deterrente per il consumatore che ha subito un sopruso ed un incentivo a resistere per chi ha i mezzi economici e gli strumenti per farlo. Per questo, da tempo, le associazioni di consumatori invocano una class action con danno punitivo come negli Stati Uniti e sanzioni delle Authority superiori all’illecito guadagno ottenuto con pratiche...
Che si possa proseguire imperterriti a violare il provvedimento di una Authority, come se niente fosse, come se fossimo nel Paese delle banane, non è il caso. Se ogni compagnia si inventa una diversa periodicità delle bollette, ogni 28 giorni, il consumatore perde il riferimento temporale rispetto a quando deve pagare ed anche diminuisce la confrontabilità delle offerte. Libertà di impresa, poi, non significa poter fare contratti a proprio piacimento, senza alcuna regola, specie considerato...
Frane, alluvioni, esondazioni. Purtroppo, il dissesto idrogeologico in Italia è una drammatica realtà. E siamo anche un Paese ad alto rischio sismico, dove i terremoti hanno effetti ben più gravi rispetto alla California o al Giappone.
Si parla spesso (e tanto più in un periodo di vivace campagna elettorale come l’attuale) di consumi, concorrenza e liberalizzazioni come interventi che dovrebbero semplificare la vita dei consumatori, salvaguardarne i diritti e contenere i costi per l’acquisto di beni e servizi. Tuttavia non tutti ricordano che, affinché questi obiettivi possano realizzarsi concretamente, è necessario che il consumatore sia messo nelle condizioni di approfittare delle opportunità del mercato, operando scelte...