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RETROSPECCHIO
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Festeggia i 15 anni in Italia l’American Express Membership Rewards, uno dei più ampi programmi di fidelizzazione con oltre 8 milioni di titolari iscritti in 32 Paesi e più di 1.800 partner. Lanciato negli Usa nel 1991, il programma è arrivato in Italia nel 1994 ed ha assunto, negli anni, una connotazione maggiormente «life style» grazie all’ingresso di partner del commercio al dettaglio e del mondo dell’intrattenimento, che hanno permesso di arricchire il catalogo premi, il più completo e prestigioso in Italia, che conta ad oggi circa 140 partner e più di 600 premi.
In Italia nel 2009 i premi più richiesti si pongono tra l’utile e il dilettevole: guida la classifica l’autonoleggio seguito dall’ingresso a Gardaland e dall’abbonamento alla rivista Panorama; al quarto posto la Console WII Sport Pack 2 Nintendo, al quinto posto i telefoni cellulari; i premi in voucher più richiesti sono i buoni acquisto di Mediaworld, seguiti da Rinascente e Ikea; tra i più prestigiosi o particolari spiccano le Vespa Piaggio. Il Membership Rewards conferma il trend di crescita dei Programmi Fedeltà in Italia; ne ha determinato il successo il meccanismo semplice che consente a tutti i titolari di Carte American Express che hanno aderito al programma, di trasformare ogni spesa pagata con la propria Carta in punti, almeno uno per euro; e di raccogliere punti ovunque, supermercato, distributore di benzina, grande magazzino, negozio sotto casa, ristorante, bollette e ricariche telefoniche; ogni spesa si trasforma in un beneficio immediato e senza sforzi aggiuntivi. Inoltre non c’è limite ai punti accumulabili, che possono essere riscattati tramite il call center (06.7290.0769) o il sito online www.americanexpress.it/clubmr. |