Experian. Dalla voce riconosce chi telefona

Cuffie usate per applicazioni telefoniche

Specializzata nei servizi informativi su aziende e consumatori, l’Experian ha messo a punto, insieme alla Voice Vault operante nei sistemi biometrici, un nuovo servizio per l’identificazione di chi telefona o invia messaggi vocali: chiamato Voice Check, risponde alle esigenze di sicurezza di banche, aziende ed enti pubblici. Voice Check compie la verifica più sicura e rapida del chiamante o del mittente di messaggi vocali, senza richiedere sistemi e applicazioni. Sono infatti i sistemi Experian e Voice Vault ad effettuare automaticamente i controlli con applicazioni in rete di telefonia e informatica. Basta chiedere agli interlocutori di poter acquisire la loro impronta vocale invitandoli a pronunciare una frase chiave, che sarà memorizzata nei sistemi di Experian. Un esempio: quando a un’azienda che usa Voice Check giunge una chiamata da un interlocutore registrato, che ha dato il proprio consenso alla verifica, il servizio in pochi secondi recepisce dal telefono la voce del chiamante che pronuncia la frase chiave, la invia ai sistemi Experian che la confrontano con quella depositata e invia via web l’esito della verifica. Se la risposta è positiva, è possibile effettuare via telefono in tutta tranquillità anche le comunicazioni più riservate come l’autorizzazione di un pagamento o l’esito di un esame medico, o si possono erogare servizi di assistenza tecnica a chi è autorizzato a chiederli. Per fruire di servizi in rete web e telefonica non occorrono sistemi speciali, inoltre la biometria vocale è già una tecnologia di comprovata sicurezza per identificare in modo univoco le persone. Ma il software di biometria vocale impiegato nel Voice Check è il più evoluto: è in grado di misurare oltre 130 elementi di caratterizzazione della voce, ciò che rende impossibile la forzatura con voci registrate o anche abilmente contraffatte. Operante nei servizi informativi per la prevenzione dei rischi di credito e di frode, per il marketing e la protezione dei dati di aziende e consumatori, l’Experian è quotata alla Borsa di Londra, ha sede a Dublino in Irlanda e ha le principali direzioni operative a Costa Mesa in California e a Nottingham in Inghilterra. Ha più di 15.500 addetti in 38 Paesi e clienti in 65, con un fatturato annuo che supera i 2,8 miliardi di euro. In Italia opera dal 1995 con una sede a Roma e filiali a Milano e Pontedera. La Voice Vault sviluppa e realizza sistemi, soluzioni e servizi per l’identificazione personale basata sulla voce per banche, grandi aziende ed enti pubblici. Ha sedi negli Usa, Gran Bretagna e Irlanda. (Fer. Bru.)